Bestelldetail
Klicken Sie in der Bestellungen-Liste auf eine Bestellung, um das vollständige Bild dieses Kaufs zu sehen.
Was Sie sehen
- Bestellreferenz und Datum
- Welche Route gekauft wurde
- E-Mail des Kunden
- Betrag und Währung
- Ob ein Rabattcode verwendet wurde
- Aktueller Status (bezahlt, erstattet, storniert usw.)
Wer diese Seite öffnen darf?
- Ravelun-Admins — jede Bestellung
- Partner — nur Bestellungen für Routen ihrer Organisation
Können Sie eine Bestellung nicht öffnen, gehört sie wahrscheinlich zu einer Route eines anderen Partners.
Mögliche Aktionen
Je nach Situation und Rolle:
| Aktion | Wann |
|---|---|
| Erstatten | Kunde hätte nicht zahlen sollen, oder Sie gewähren Kulanz |
| Stornieren | Zahlung ist noch nicht abgeschlossen |
Ist eine Aktion nicht verfügbar, wurde die Bestellung vielleicht schon erstattet oder ist in einem Zustand, der keine Änderung erlaubt. Fehlermeldungen auf dem Bildschirm erklären, was schiefgelaufen ist.
Links von hier
- Zurück zur Bestellliste
- Route im Editor öffnen (wenn Sie berechtigt sind)
- Nutzerprofil des Kunden öffnen (Ravelun-Admins)