Besteldetail
Klik op een bestelling in de Bestellingen-lijst voor het volledige beeld van die aankoop.
Wat je ziet
- Referentie en datum van de bestelling
- Welke route is gekocht
- E-mailadres van de klant
- Bedrag en valuta
- Of er een kortingscode is gebruikt
- Huidige status (betaald, terugbetaald, geannuleerd, enz.)
Wie kan deze pagina openen?
- Ravelun-beheerders — elke bestelling
- Partners — alleen bestellingen voor routes van hun organisatie
Kun je een bestelling niet openen? Dan hoort hij waarschijnlijk bij een route van een andere partner.
Acties die je soms uitvoert
Afhankelijk van de situatie en je rol:
| Actie | Wanneer |
|---|---|
| Terugbetalen | De klant had niet betaald moeten worden, of je biedt een gebaar aan |
| Annuleren | De betaling is nog niet afgerond |
Is een actie niet beschikbaar, dan is de bestelling misschien al terugbetaald of in een status die niet meer wijzigbaar is. Foutmeldingen op het scherm leggen uit wat er misging.
Links vanaf hier
- Terug naar de bestellingenlijst
- De route in de editor openen (als je rechten hebt)
- Het gebruikersprofiel van de klant openen (Ravelun-beheerders)